Wstęp do regulaminu

Pragniemy, aby nasi Klienci byli w pełni poinformowani o przysługujących im prawach podczas zakupów w naszym serwisie. Dlatego też, zanim zapoznają się Państwo z regulaminem zakupów, pragniemy przybliżyć przepisy chroniące konsumenta w sklepie internetowym. Mamy nadzieję, że przedstawione poniżej prawa Klienta pomogą Państwu rozwiać wszelkie wątpliwości i będą pomocne podczas zakupów w sieci.

Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271)

Z przyjemnością podajemy Państwu przepisy, które wynikają z Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271), gdyż dają one Państwu całkiem przyzwoity poziom ochrony w trakcie zakupów internetowych. Zgodnie z ustawą:

Jeśli rezygnujesz z zakupu, to umowa pomiędzy Tobą a sprzedawcą uznawana jest za niezawartą i jesteś zwolniony ze wszelkich zobowiązań, musisz jednak oddać produkt w stanie niezmienionym (czyli nie możesz go używać przez te 10 dni), ale możesz go wypróbować (czyli np. przymierzyć)

Termin 10-dniowy liczy się od dnia dostarczenia produktu, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.

Jeśli na stronie sklepu internetowego nie zostały podane informacje o: nazwie i siedzibie sklepu oraz cenie obejmującej także cło i podatki, zasadach zapłaty, kosztach, terminie i sposobie dostawy, prawie do odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni, miejscu i sposobie składania reklamacji - to termin, w którym możesz zrezygnować z zakupu wynosi trzy miesiące.

Nikt nie może żądać od Ciebie zapłaty za wycofanie się z umowy (odstępnego), takie żądanie jest bezprawne i nawet jeśli zostało zapisane w umowie (np. regulaminie sklepu), jest nieważne. Jeżeli Twój zakup internetowy związany jest z kredytem lub pożyczką udzieloną Ci przez przedsiębiorcę, to odstąpienie od umowy (rezygnacja z zakupu) jest skuteczne także wobec umowy o udzielenie pożyczki lub kredytu.

Pamiętaj jednak, że prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) nie przysługuje Ci jeżeli:

zawarłeś w Internecie umowę o okresowe dostarczanie artykułów spożywczych,

zawarłeś umowę on-line o wykonanie, w ściśle oznaczonym okresie,

usługi dotyczącej zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii.

Jeżeli nie umówiłeś się ze sprzedawcą, usługodawcą inaczej (nie podpisałeś odpowiedniej umowy), to nie będziesz mógł także w ciągu 10 dni, bez podania przyczyny i dodatkowych kosztów:

zrezygnować z usługi rozpoczętej za Twoją zgodą,

zrezygnować z zakupu kaset video i audio, płyt CD (czyli wszystkich nagrań audiowizualnych), programów komputerowych, jeśli otworzyłeś ich opakowanie,

zrezygnować z produktu lub usługi, jeżeli została ona wykonana według Twojego indywidualnego zamówienia,

rezygnować z produktu, który ulega szybkiemu zepsuciu,

zrezygnować z prenumeraty prasy,

zrezygnować z usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.

Regulamin sklepu

1.	Zarejestrowanie się w sklepie Autolab jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Autolab danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
2.	Serwis Autolab nie udostępnia danych identyfikacyjnych (osobowych, adresowych, firmowych) Klientów. Dane Klientów, zawarte w formularzu rejestracyjnym serwisu są wykorzystywane tylko dla potrzeb sklepu Autolab. zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, z dnia 29 Sierpnia 1997 r. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
3.	Zawartość Sklepu Autolab nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
4.	Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

1.	Zamówienia można składać przez całą dobę.
2.	Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
3.	Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, w przypadku zamówienia (zamówień), których kwota jest równa, lub przekracza 610 zł. brutto, koszty przesyłki pokrywa sklep Autolab.
4.	W przypadku złożenia przez Klienta wielu zamówień jednego dnia, wysyłamy je jedną paczką (nie dotyczy towarów wielkogabarytowych).
5.	Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Autolab.

1.	Płatności są obsługiwane i gwarantowane przez firmę Płatności.
2.	Zapłata za zamówiony towar może być dokonana za pomocą następujących form płatności: - Przedpłata na konto - Za pobraniem - zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki. - Platnosci.pl
3.	W przypadku przedpłaty na konto towar zostaje wysłany do Nabywcy niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto Autolab lub po przesłaniu potwierdzenia wpłaty faksem lub przez e-mail.

1.	Zamówienia złożone do godziny 15.00 wysyłamy w ciągu 72 godzin (3 dni robocze).
2.	Termin dostawy towarów zamówionych po godzinie 15.00 wydłuża się o 24 godziny (1 dzień roboczy).
3.	Towary znajdujące się na stanie w magazynie dostarczane są do klienta w ciągu 24 godzin.
4.	Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej UPS lub Pocztą Polską.
5.	Opłata za przesyłkę jest ustalana podczas finalizacji zamówienia w Koszyku.
6.	Autolab zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
7.	Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
8.	Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.

1.	Wszystkie towary dostępne w sklepie Autolab są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta, standardowo wynosi rok w innych przypadkach okres gwarancji jest podany przy produkcie.
2.	Jeśli do towaru jest dołączona karta gwarancyjna (amortyzatory) należy się z nią uważnie zapoznać (prawidłowo wypełniona karta + wypełniony formularz reklamacyjny + dowód zakupu jest podstawą do przyjęcia reklamacji), w innych przypadkach podstawą do przyjęcia reklamacji jest kopia dowodu zakupu i wypełniony formularz reklamacyjny.

1.	Reklamacje będą rozpatrywane tylko po wypełnieniu (pełnym) formularza reklamacji, prawidłowo wypełnionej karcie gwarancyjnej (w przypadku amortyzatorów). Wypełniony formularz reklamacji należy również wysłać e-mailem na adres: reklamacje@autolab.pl. W przypadku klientów indywidualnych do zwracanego towaru należy dołączyć paragon w przeciwnym razie zwrot nie zostanie przyjęty.
2.	Razem z reklamowanym produktem należy przesłać kopię faktury. Po uznaniu reklamacji odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie do 14 dni od chwili uznania reklamacji, którą prześlemy przekazem pocztowym lub przelewem na Państwa konto. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu jest zwracany przez sklep Autolab w przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji.
3.	W razie jakichkolwiek pytań prosimy kontaktować się z działem reklamacji: reklamacje@autolab.pl
4.	Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyn, w takim przypadku w terminie nie późniejszym niż dziesięć dni należy odesłać towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i kopią dowodu zakupu, wypełniony formularz zwrotu należy również wysłać e-mailem na adres: zwroty@Autolab.pl. Zwracany towar nie może być montowany ani w żaden sposób uszkodzony, zapakowany w oryginalne, niezniszczone opakowanie. Artykuły zwrócone w późniejszym terminie lub uszkodzone ew. ze śladami montażu nie będą przyjmowane.
5.	W przypadku wady jawnej, którą można zauważyć od razu po otrzymaniu towaru, Klient powinien zgłosić ten fakt pisząc e-mail na adres zwroty@autolab.pl nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Za wady zgłoszone w późniejszym terminie nie odpowiadamy. Zwrócone artykuły nie mogą posiadać śladów używania, montażu i muszą być zapakowane w oryginalne, niezniszczone opakowanie. W powyższym wypadku należy również wysłać e-mailem wypełniony formularza zwrotu na adres: zwroty@autolab.pl Artykuły zwrócone w późniejszym terminie lub uszkodzone ew. ze śladami montażu nie będą przyjmowane.
6.	Przesyłki zwrotne wysłane za pobraniem lub na koszt serwisu Autolab nie będą odbierane! W przypadku przesyłek zwrotnych wysyłanych na koszt serwisu Autolab należy wcześniej uzgodnić takowe z działem zwrotów: zwroty@autolab.pl Formularze do pobrania: zwrot_form.doc, reklamacja_form.doc;

1.	Zarejestrowanie się w sklepie Autolab jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Autolab danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
2.	Serwis Autolab nie udostępnia danych identyfikacyjnych (osobowych, adresowych, firmowych) Klientów. Dane Klientów, zawarte w formularzu rejestracyjnym serwisu są wykorzystywane tylko dla potrzeb sklepu Autolab. zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, z dnia 29 Sierpnia 1997 r. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
3.	Zawartość Sklepu Autolab nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
4.	Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

1.	Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Autolab zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
2.	W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3.	Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.
4.	W razie jakichkolwiek problemów lub pytań służymy Państwu pomocą pod adresem: pomoc@autolab.pl.